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Lors du Gartner Digital Workplace Summit organisé à San Diego, TeamViewer a présenté Tia Reporting, une nouvelle fonctionnalité d’IA conversationnelle intégrée à

Tia Reporting permet aux équipes IT d’accéder instantanément aux informations dont elles ont besoin pour résoudre plus rapidement les incidents, améliorer l’expérience digitale des employés et renforcer l’agilité opérationnelle. En transformant des requêtes à base de langage naturel en tableaux de bord dynamiques générés par l’IA, cette fonctionnalité élimine les délais liés aux analyses de données statiques et manuelles. Elle démocratise ainsi l’accès à une visibilité en temps réel pour l’ensemble des métiers IT, permettant aux organisations de passer d’une approche réactive à une gestion proactive à grande échelle, avec un impact mesurable sur la productivité des collaborateurs.

« Les équipes IT sont responsables de résultats qu’elles ont historiquement eu du mal à mesurer rapidement et avec précision », déclare Adrian Todd, Vice President Product Management chez TeamViewer. « Tia Reporting change cette dynamique. Cette solution démocratise l’accès aux données, permettant à chaque professionnel IT de créer ses propres rapports et tableaux de bord sans dépendre d’analystes ou d’équipes BI. Des données exploitables en temps réel sont désormais entre les mains de ceux qui en ont besoin, au moment où ils en ont besoin. Il s’agit d’une étape clé dans notre feuille de route IA, alors que nous préparons le lancement de notre offre AEM cet été. »

Reposant sur les données propriétaires DEX de TeamViewer, incluant la télémétrie des appareils, les performances applicatives et les indicateurs d’expérience des employés, Tia Reporting offre une vision complète de l’environnement IT. Les administrateurs peuvent analyser les incidents en temps réel en ajustant filtres, périodes et visualisations via une interface intuitive sans code, pilotée par l’IA.

Tia Reporting est la dernière innovation à rejoindre le portefeuille IA en pleine expansion de TeamViewer, conçu pour répondre aux besoins des organisations IT modernes. Pour en savoir plus, rendez-vous sur teamviewer.com.

https://www.teamviewer.com